Pentru 2010-2012 APC România şi-a stabilit ca şi principale direcţii de interes următoarele activităţi:
|
Cu piaţa unică şi metode noi de comunicare, consumatorii europeni beneficiază de mai multe bunuri şi servicii din partea profesioniştilor din întreaga Uniune Europeană. Dar când lucrurile nu merg bine, problemele întâmpinate de consumatori atunci când încearcă să obţină despăgubiri sunt un obstacol real pentru rolul pe care ar trebui să joace, în calitate de motor al economiei Europene.
|
Contractele încheiate de către consumatori atunci când cumpără un bun sau un serviciu, pot crea probleme pentru aceştia: informaţii importante despre produs nu sunt prevăzute, bunuri comandate de pe un site web nu ajung la timp sau nu ajung de loc, un produs se dovedeşte a fi defectuos, după cumpărare, clauze abuzive sunt folosite în contracte, etc. |
|
Tehnologiile informaţiei şi comunicaţiilor au schimbat în mod semnificativ obiceiurile de consum, şi constituie o parte tot mai mare a cheltuielilor făcute de către consumatori. Aceste noi tehnologii oferă consumatorului un instrument de acces la informaţie şi posibilitatea de a participa în viaţa de zi cu zi şi într-o societate democratică. |
Ca parte a unei strategii generale de combatere a obezităţii şi a altor boli legate de dietă, consumatorii au nevoie de informaţii clare şi complete privind produsele alimentare pentru ai ajuta să facă alegeri sănătoase cu uşurinţă. Proliferarea actuală a diferitelor sisteme simplificate de etichetare este cauza unei confuzii inutile; |
|
Confruntaţi cu o cantitate mare de informaţii din surse diferite, consumatorii consideră că este dificil să identifice surse de încredere de informaţii non-promoţionale despre sănătate, medicamente şi tratamente. Există încă o lipsă de claritate şi certitudine juridică cu privire la drepturile consumatorilor în domeniul asistenţei medicale în ţara de origine şi peste hotare. |
Majoritatea consumatorilor nu sunt conştienţi de riscurile prezentate de substanţele periculoase conţinute în produsele de zi cu zi, cum ar fi săpunuri, pasta de dinți şi șamponul. Aceste substanţe pot provoca alergii, probleme hormonale şi pot afecta mediul.
|
|
Pentru o lungă perioadă de timp, consumatori din UE se confruntă cu dificultăţi atunci când utilizează serviciile financiare, dificultăţi care s-au intensificat odată cu criza financiară, lăsând consumatorii cu grave preocupări cu privire la viitorul lor, la economiile, împrumuturi şi pensiile lor. |
Sustenabilitatea energetică şi durabilitatea devin din ce în ce mai relevante pentru viaţa consumatorilor de zi cu zi. Consumatorii sunt dispuşi şi încurajaţi de a economisi energie şi de a proteja mediul înconjurător.
|
