Acţiune colectivă
Cu piaţa unică şi metode noi de comunicare, consumatorii europeni beneficiază de mai multe bunuri şi servicii din partea profesioniştilor din întreaga Uniune Europeană. Dar când lucrurile nu merg bine, problemele întâmpinate de consumatori atunci când încearcă să obţină despăgubiri sunt un obstacol real pentru rolul pe care ar trebui să joace, în calitate de motor al economiei Europene. Produsele sau serviciile achiziţionate se pot dovedi a fi defectuoase, periculoase sau societăţile comerciale pot aplica condiţii contractuale ilegale. Cheltuielile aferente procedurii judiciare sunt adesea mai mari decât nivelul de compensare pe care consumatorii l-ar putea primi. Confruntaţi cu această situaţie, consumatorii cedează şi nu solicită despăgubiri chiar şi atunci când acelaşi comportament ilegal al unui comerciant dăunează un număr ridicat dintre ei.
Care sunt obiectivele noastre?
Scopul nostru este de a ...
... asigura că toţi consumatorii din UE pot fi compensați integral atunci când au suferit din cauza practicilor ilegale.
Pentru a realiza acest lucru…
Accesul la justiţie şi compensare al consumatorilor va fi îmbunătăţit dacă:
- O procedură Europeană de acţiune colectivă este stabilită pentru cazuri naţionale şi transfrontaliere, care să permită un număr de consumatori de a aduce un caz împreună în faţa instanţei pentru a obţine o despăgubire pentru prejudiciile cauzate de acelaşi operator economic.
Un astfel de instrument ar:
- permite consumatorilor să fie într-adevăr despăgubiri pentru daunele pe care le-au suferit;
- permite ameliorarea modului de funcţionare al pieţei interne şi consumatorii vor avea încredere în a face cumpărături mult mai mult în afara graniţelor;
- facilita accesul la justiţie;
- duce la reducerea la minimum a cheltuielilor de judecată atât pentru consumatorii, cât şi pentru inculpaţi;
- duce la degrevarea instanţelor;
- fi avantajoasă pentru întreprinderile care acţionează onest.
