Drepturi sporite pentru călătorii din transportul cu autobuzul si autocarul

Ce se întâmplă dacă asteptati să vă urcati în autocarul dumneavoastră si sunteti informat că serviciul a fost anulat? Sau dacă, în situatia în care sunteti un călător cu mobilitate redusă si, în momentul în care ajungeti la destinatie, constatati că scaunul dumneavoastră cu rotile a fost deteriorat sever pe parcursul călătoriei? Aceste sunt exemple de situatii care urmează să facă obiectul unor standarde minime la nivelul UE convenite de Consiliul Transporturi la 17 decembrie.
 
Pe viitor, oriunde vă veti afla în Uniune, dacă serviciul de transport cu autocarul a fost anulat sau a fost întârziat cu peste două ore, transportatorul dumneavoastră trebuie să vă ofere posibilitatea de a alege între continuarea călătoriei, redirectionare sau rambursarea pretului biletului. După caz, vi se va oferi o gustare sau asistentă pentru găsirea unui loc de cazare.
 
Regulamentul propus abordează, de asemenea, chestiunea accesibilitătii. Nu se poate refuza transportul persoanelor cu handicap si al celor cu mobilitate redusă, inclusiv al persoanelor în vârstă, cu exceptia cazurilor justificate de motive legate de sigurantă sau atunci când acest lucru este imposibil din punct de vedere fizic, de exemplu din cauza dimensiunilor vehiculului. În cazul în care persoana trebuie însotită, însotitorul trebuie să beneficieze de transport gratuit.
 
În eventualitatea unui accident, sunt prevăzute plafoane minime pentru despăgubirile în caz de vătămare sau de deces al pasagerilor. Norme similare se aplică în cazul pierderii sau al deteriorării bagajului. Dacă echipamentul de mobilitate, precum un scaun cu rotile, a fost deteriorat, despăgubirea va acoperi costul reparării sau al înlocuirii acestuia.
 
Propunerea se referă la serviciile regulate în general, cu o serie de exceptii. De exemplu, statele membre pot decide să nu aplice dispozitiile propunerii în cazul serviciilor urbane sau regionale. Adoptarea finală necesită aprobarea Parlamentului European.