Raport de activitate aferent anului 2023

Asociația Pro Consumatori (APC) a avut o activitate intensă în cursul anului 2023, atât la nivel naţional, prin organizarea de acțiuni, evenimente, activități și studii în cadrul campaniilor de informare, educare și conștientizare a consumatorilor, cât şi la nivel internaţional.

Campaniile derulate în cursul anului 2023:

Trăiește natural, mănâncă tradițional!
Carne de miel accesibila ca pret pentru consumatorii români!
Sanatate prin alimentatie!
Plaja este domeniul public! Cunoaste-ți drepturile!
Informează-te și cumpără inteligent!
Tu ştii ce jucărie cumperi copilului tău?
APC sustine NUTRI-SCORE in România!
S.O.S. – economia rurală!
Spune NU practicilor comerciale incorecte!
STOP! Cumpără alimente fără aditivi!
S.O.S. alimentele procesate pentru copii!
Să învățăm să înțelegem eticheta!
Cunoaşteţi drepturile de consumator online!

In cadrul Campaniei nationale de informare, educare si constientizare a consumatorilor „Traieste natural, mananca traditional!”, campanie derulata in parteneriat cu Radio Romania Antena Satelor s-a realizat promovarea aplicatiei Catalogul produselor alimentare certificate, aplicatie realizata de Agentia pentru finantarea investitiilor rurale. Cu ajutorul acestei aplicatii consumatorii au acces la alimentele autohtone cu un nivel de calitate ridicat certificate de catre organisme de inspectie si certificare. Aplicatia asigura consumatorilor accesul la alimente atestate traditional, alimente realizate dupa reteta consacrata, alimente cu indicatie geografica protejata (IGP), alimente cu denumire de origine protejata (DOP),

In perioada 20 iulie-30 iulie 2023 Asociatia Pro Consumatori a derulat pe plajele litoralului romanesc Campania națională de informare, educare și conștientizare a consumatorilor cu privire la drepturile acestora sub sloganul "Plaja este domeniul public! Cunoaste-ți drepturile!" Pe parcursul acestei campanii au fost trimisesolicitari de informatii de interes public, respectiv de control al operatorilor de plaja, dupa cum urmeaza:

Ministerului Sanatatii cu privire la: amenajarea si localizarea punctelor de prim ajutor de pe plajele Litoralului romanesc; calitatea apei de imbaiere din zonele naturale amenajate pentru îmbaiere
Ministerul Antreprenoriatului si Turismului cu privire la realizarea de indata a unui control asupra unor operatori de plaja.
Primăriilor Constanta, Mangalia, Navodari, Eforie si Sulina cu privire la asigurarea ordinii publice pe plaje si a serviciului public Salvamar.
Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor cu privire la realizarea de indata a unor controale in vederea respectarii drepturilor consumatorilor de catre unii operatori de plaje.

De asemenea, s-au distribuit pe plaje flyere consumatorilor, s-a acordat consultanta acestora, iar presedintele APC a participat prin Skype la emisiunea Dimineti cu Georgia de la postul de televiziune Metropola Tv si la realizarea unor stiri pentru editia de seara a jurnalelor de la posturile de televiziune Prima Tv, Pro Tv si Kanal D, avand ca subiect dreptul de acces la toate locurile şi serviciile destinate folosinţei publice.

Calitatea deosebită a studiilor/comunicatelor realizate de către experții Asociației Pro Consumatori a dus la preluarea acestora de către posturile de radio şi televiziune, fapt ce s-a concretizat în 205 de apariții in mass-media la jurnalele de știri, emisiunile unor posturi de televiziune, emisiunile posturilor de radio, site-urile ziarelor nationale/locale, dupa cum urmeaza: Metropola Tv, A7Tv, Etno Tv (6 aparitii), Kanal D, Pro TV, Focus 18, Realitatea TV(9 aparitii) , B1Tvși TVR 1, Aleph News, Radio România Actualităţi, Radio România Antena Satelor, Tomis News, Bursa, Ziare.com, Evenimentul zilei, Unica, Capital, Agerpres, Stirile de Cluj, Cotidianul, B365, Businessmagazin, Obiectiv Suceava, Stiri Prahova, Judecatorul, Profit, Botosaneanul, ActiveNews.

Proiecte europene în care este implicată Asociaţia Pro Consumatori

În anul 2023 Asociaţia Pro Consumatori a derulat activităţi de diseminare şi cercetare în cadrul proiectului Boosting DR through increased communIty-level consumer engaGement by combining Data-driven and blockcHain technology Tools with social science approaches and multi-value service design - Promovarea răspunsului la cerere ("demand response") printr-o mai bună implicare a consumatorilor la nivel de comunitate, prin combinarea instrumentelor tehnologiilor bazate pe date („Data driven”) şi Blockchain, în contextul ştiinţelor sociale şi al proiectării serviciilor multi-valoare.

La nivel internaţional experţii APC au participat la dezbateri, mese rotunde şi conferinţe, astfel:

Participare online în ziua de 7 februarie 2023 la lucrările Adunării Generale a Biroului European al Uniunilor de Consumatori, alături de alţi 50 de participanţi. S-au discutat priorităţile BEUC pentru anul curent.
În zilele de 2 şi 3 martie 2023 s-a desfăşurat Întâlnirea Plenară a participanţilor la proiectul BRIGHT. A fost prima ocazie când participanţii s-au întâlnit în persoană, la Palermo, sediul conducerii acestui proiect.
Participare la Adunarea Generală a BEUC desfăşurată în zilele de 26 şi 27 mai 2023, la Bruxelles.
Între 20 şi 21 septembrie 2023, s-a desfăşurat la Bruxelles conferinţa FLEXCON, dedicată conceptului de „energie flexibilă”. APC a participat atât în calitate de reprezetant al consumatorilor, interesaţi de evoluţia pieţei energetice, cât şi în calitate de responsabil cu diseminarea rezultatelor obţinute în cadrul proiectului BRIGHT, derulat cu finanţare europeană în cadrul programului Horizon 2020.

În concluzie, Asociația Pro Consumatori a contribuit activ la îmbunătățirea nivelului de informare al consumatorilor români, la respectarea de catre agentii economici a drepturilor conferite de legislația în vigoare, dar și la îmbunătățirea legislației privind protecția consumatorilor.