Sesizări

Înainte de a face o sesizare către APC, vă rugăm să încercați soluționarea problemei direct cu operatorul economic, urmând pașii prezentați în secțiunea ”Cum să faci o sesizare”.

Cum să faci o sesizare

APC oferă informare asupra drepturilor consumatorilor și consultanță cu privire la modurile practice de soluționare a unui litigiu de consum, dar nu controlează activitatea comercianților români și nu poate aplica sancțiuni. Controlul și sancționarea operatorilor economici, dacă este cazul, sunt în sarcina Comisariatelor Locale pentru Protecția Consumatorilor, aflate în subordinea Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.