Comunicat

1 fotografie

Comunicat de presă

Grupurile de consumatori şi organizaţia europeană BEUC au depus plângeri împotriva Meta, TikTok și Google pentru că nu au protejat consumatorii împotriva escrocheriilor financiare.

La 21 mai 2026, BEUC, Organizația Europeană a Consumatorilor – împreună cu 30 de membri din 27 de țări [1] – a depus plângeri la Comisia Europeană și la autoritățile naționale competente împotriva Meta, TikTok și Google pentru că nu au abordat proliferarea reclamelor financiare frauduloase pe platformele lor, așa cum le impune Legea privind serviciile digitale a UE.

 Între decembrie 2025 și martie 2026, BEUC și grupurile de consumatori din 13 țări au raportat aproape 900 de reclame suspectate că încalcă legislația UE . Dintre acestea, platformele au eliminat doar 27% din reclame pe baza acestor notificări, în timp ce 52% din rapoarte au fost respinse sau ignorate. Aceasta înseamnă că sute de escrocherii financiare sunt încă active, ajungând la peste 200 de milioane de consumatori europeni în fiecare lună și riscând pierderi financiare suplimentare și alte daune.

 Grupurile de consumatori solicită Comisiei Europene și coordonatorilor naționali de servicii digitale (DSC) să investigheze măsurile luate de Meta, TikTok și Google pentru a atenua riscurile sistemice legate de escrocheriile financiare și să le solicite să respecte DSA. În caz de nerespectare continuă, Comisia ar trebui să impună amenzi.

 Agustín Reyna, directorul general al BEUC, a comentat: „În conformitate cu Legea serviciilor digitale, Meta, TikTok și Google sunt obligate să aibă mecanisme eficiente pentru a combate reclamele frauduloase și a reduce riscurile pentru consumatori. Din păcate, cercetările noastre arată discrepanțe alarmante între ceea ce pretind că fac aceste platforme și realitatea a ceea ce se întâmplă. De fapt, Meta, TikTok și Google nu numai că nu reușesc să elimine în mod proactiv reclamele frauduloase, dar fac prea puțin atunci când sunt notificate despre astfel de escrocherii.”

 „ Este esențial să tragem la răspundere Meta, TikTok și Google. Dacă nu reușesc să abordeze escrocheriile financiare care circulă pe platformele lor, escrocii vor continua să ajungă zilnic la milioane de consumatori europeni, punând oamenii în pericol de a pierde sute sau chiar mii de euro din cauza fraudei.”

 Dovezile adunate de BEUC și membrii săi se adaugă la cantitatea deja vastă de dovezi care arată că aceste platforme nu gestionează aceste reclame de fraudă financiară într-un mod satisfăcător.

 [1] - Grupurile de consumatori care au participat la colectarea de dovezi au fost: Federația Consumatorilor și Utilizatorilor (Bulgaria), Arbeiterkammer (Austria), ASUFIN (Spania) și Federația Consumatorilor și Utilizatorilor – CECU (Spania), Consumer Bond (Țările de Jos), DECO (Portugalia), Federația Consumatorilor (Polonia), Consiliul Consumatorilor Tænk (Danemarca), Qendra Consumatori Shiqiptar (Albania), Let's Choose Together (Franța), Agenția Centrală a Bundesliga – VZBV (Germania), Zveza Potrošnikov Slovenia – ZPS (Slovenia) și BEUC (pentru Belgia).

 În plus, următorii membri BEUC susțin acțiunea: ACR Malta (Malta), Asociația Pro Consumatori – APC (România), Consumatori Italiani per l’Europa (CIE) (Italia), dTest (Republica Cehă), EKPIZO și KEPKA (Grecia), Fédération romande des consumers (Elveția), Fogyatek Fogyatek – Consiliul de Consumatori Sgüezözözöszög (Fogyatek) (Norvegia), Fundacja Konsumentów (Polonia), Kypriakos Syndesmos Katanaloton (Cipru), Neytendasamtökin - NS (Islanda), Organization na potrosuvacite na Makedonija – OPM (Macedonia), Uniunea Suediei (Suedia), Luxembourgeoise des Consommateurs – ULC (Luxembourg Vargasto), și Unskerosuvacite H. aljansas (Lituania).